在本月的一个24小时内,Twitter公司的首席执行官解雇了两名广受欢迎的高级管理人员,并宣布冻结招聘,而亿万富翁埃隆-马斯克突然表示,他正在 “搁置 “一项收购计划,该计划可能导致对这家社交媒体公司进行全面改造。
现在是在Twitter工作的一个棘手时刻。马斯克先生440亿美元的收购交易远远超出了收购目标通常的不确定性,使员工对他们的工作是什么和将是什么感到困惑,以及如何继续运营一个每天有大约2.29亿用户的平台,而其未来的所有者却利用它公开攻击该公司,从其言论自由政策到其商业模式。
根据《华尔街日报》查看的现任和前任员工以及内部通讯,内部对话和Slack频道充斥着对批评的困扰和愤怒,而公司领导人自己也无从得知结果,他们以反复召开员工会议的方式回应,试图舒缓愤怒,鼓励人们继续前进。
“我预计’混乱税’和起伏将继续下去,”5月13日,Twitter的新产品主管杰伊-沙利文(Jay Sullivan)在给数千名员工的内部消息中写道,该消息被《日报》查看。”随着我知道的越来越多,我将想办法与这个群体分享!”
苏利文先生取代了本月早些时候被首席执行官帕拉格-阿格拉瓦(Parag Agrawal)解雇的两名高管之一,并临时代替了另一名高管。在5月中旬分发的一份内部备忘录中,阿格拉瓦先生将招聘冻结归因于笼罩在Twitter上空的另一片阴云:全球经济疲软,部分原因是乌克兰战争加剧。
据一位接近此事的人士透露,最近几周,推特高管已经召开了15次全公司或大型部门会议,以解决员工对马斯克先生的收购、招聘冻结和其他公司变化的疑问。
无论交易的命运如何,许多现任和前任员工说,自从马斯克先生公开披露他主动提出收购世界上最有影响力的社交媒体平台之一的Twitter以来,公司已经被不可逆转地塑造了。一些员工已经离职。还有许多人说他们正在寻找新的工作。其他员工则蜷缩在一起,等待马斯克先生的不确定命运,他最近在推特上向现任CEO发了一张卡通排泄物的图片。
一些人对马斯克先生的所有权可能重振这家与一些社交媒体同行相比已经萎靡不振的公司表示乐观。
据一位熟悉内部讨论的人士称,在最近几周创建的一个内部小组–“i_dissent”–中,数十名员工认为,撇开马斯克的冒犯性言论,他有可能刺激Twitter的产品和增长团队发挥其潜力。阿格拉瓦先生本月对员工说,到目前为止,该公司还没有达到2020年初设定的受众和收入增长目标。
如果交易成功,任何拥有Twitter股票的员工也将受益。马斯克先生为该公司开出了每股54.20美元的价格,比周五的收盘价38.29美元高出不少。
马斯克先生的交易于4月25日被公司董事会接受,并得到了前首席执行官杰克-多尔西(Jack Dorsey)的支持,他将马斯克先生描述为 “我信任的唯一解决方案”。马斯克先生继续公开指责Twitter过去的内容管理决定,并通过发布包括她的脸在内的备忘录来抨击该公司的最高法律和政策主管Vijaya Gadde。
5月12日,阿格拉瓦先生告诉员工,公司正在暂停招聘并寻求削减成本,两名高级管理人员–收入部总经理布鲁斯-法尔克和消费者部总经理凯冯-贝克普尔–将离开。Beykpour先生在推特上说,他得到这个消息时正在休陪产假。一些员工在内部Slack频道上将这种变化描述为压力很大。”一个人写道:”在这一切结束之前,首席执行官邮件后的休息日能不能成为一件事?
第二天,马斯克在推特上说,这项交易被 “搁置 “了,直到他能从该公司获得更多关于机器人在平台上的普遍程度的澄清。这使已经摇摇欲坠的投资者信心受到打击,他们认为交易将以马斯克先生同意的价格进行–如果有的话。自4月底以来,Twitter股价下跌了25%以上。
推特的董事会坚持认为,现有的交易必须得到遵守。在周四的公司会议上,高管们处于一种尴尬的境地,他们向员工保证,公司将为完成一项许多员工不确定是否想要的交易而奋斗。熟悉此事的人士说,Gadde女士告诉员工,”没有所谓的交易被搁置”,并补充说如果有必要,他们将诉诸法庭。彭博社早些时候报道了Gadde女士的言论。
自2006年推出以来,Twitter还遇到了其他领导层的挑战。有几位首席执行官被解雇或被赶走,包括多西先生,他的第二次任职在11月突然结束。
“我们经历了很多可怕的时期,其中很多是自己造成的,”杰森-戈德曼(Jason Goldman)说,他是Twitter的早期高管,在2007年至2010年期间担任其董事会成员。”这是到目前为止最糟糕的一次。这是一个外部强加的混乱代理人,他没有诚意行事。”
马斯克先生没有立即回应评论请求。
现任和前任员工说,其中最担心的是负责审核内容和开发工具,以尽量减少平台上的滥用和仇恨言论。马斯克先生曾多次表示,Twitter对言论的限制太大,他希望允许该平台上几乎所有不违法的言论。马斯克先生的抱怨与其他人的抱怨如出一辙,包括一些批评内容审核工作的保守派立法者,他们说这些内容是主观的,可能导致偏见。
一些现任员工说,他们认为马斯克先生在该平台上的行为,特别是他针对加德女士的行为,是他们被要求尽量减少的网上欺凌类型的一个例子。
一位前高管说,许多员工感到马斯克先生的攻击 “在规模上受到损害和羞辱”,并补充说,一些长期员工对多西先生没有公开为加德女士以及信任和安全团队辩护感到特别震惊和失望。
多西先生没有立即回应评论请求。
据熟悉此事的人士称,一些推特员工已经将他们的推特账户私有化,因为他们担心在推特上或在推特之外受到马斯克先生支持者的骚扰。
根据本报查阅的内部通讯,在交易宣布后的4月29日的全体员工会议上,员工们提出了一些关于标准遣散费的问题,以及如果被解雇,持有工作签证的员工将如何处理。两周后,员工们说,他们对缺乏答案感到很沮丧。
对于许多员工来说,最关心的是他们的生计,以及如果他们在交易完成后失去工作,是否有明确的离职福利。”如果我们没有得到答案,怎么能指望我们’不顾一切地继续工作’呢?”一位员工在《日报》查阅的内部聊天记录中写道。
另一些人正在擦拭他们的简历,因为他们担心如果马斯克先生竞标成功,他可能会收回公司的远程工作政策。”每个人都在制定应急计划,”另一名员工说。
一些招聘人员说,他们最近在与推特员工接触时取得了更大的成功,他们希望填补技术和人力资源方面的职位空缺。
高管招聘人员瓦莱丽-弗雷德里克森(Valerie Frederickson)说,她最近几周与Twitter的人力资源高管谈过,他们表示有兴趣找一份新工作,而不是继续为马斯克先生工作。